Envíos y devoluciones

  • Los pazos de entrega dependen de la disponibilidad de los productos, este dato se puede ver normalmente en la web en el momento de la compra.

  • Entrega en 24/48 horas de los pedidos en stock “ENVÍO INMEDIATO”, salvo por problemas de transporte ajenos a Medinet Clinic, con pagos efectivos realizados en nuestra cuenta bancaria antes de las 12.00 H. Esto no incluye fines de semana ni festivos.

  • En el caso de pagos mediante ingreso/transferencia bancaria el plazo empezará a contar a partir del momento en que se vea el pago en nuestra cuenta.

  • Los pedidos serán entregados en su domicilio por las empresas de transporte  CORREOS EXPRESS para Canarias, Ceuta y Melilla, MRW para España península y Baleares, y ASM para Europa.

  • Usted puede consultar el estado de su pedido en el apartado “Mi Cuenta” las 24 horas del día.

  • Cuando el pedido salga de nuestro almacén, Medinet Clinic S.L. le informará de su envío mediante un email. Para más información acerca de su pedido, siga las instrucciones enviadas por email.

  • Si los productos no están en stock normalmente usted no podrá realizar ninguna compra.

  • IMPORTANTE: En el caso de que se constate, en el momento de la entrega por el transportista, que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y notificárnoslo por teléfono a la mayor brevedad, si considera que su compra estará gravemente dañada, no acepte su entrega y comuníquenoslo lo antes posible.

  • Si en el plazo de 14 días desde la compra de su pedido, usted quisiera devolver el mismo, puede hacerlo sin necesidad de justificar nada, aso sí, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todos los accesorios tal y como le llegaron.

  • Para ejercitar su derecho a esta devolución, usted debe ponerse en contacto con Medinet Clinic por email, indicarnos que quiere devolver su pedido, una causa si lo estima oportuno, y seguir las instrucciones que le llegarán también por email.

  • Usted deberá por su cuenta devolvernos en perfectas condiciones su compra, y una vez comprobado en nuestras dependencias que está todo correcto, procederemos a la devolución de los costes de la misma excepto los gastos que nosotros hayamos tenido, como son los gastos de envío y en su caso recogida, o los gastos financieros. La devolución se hará por el mismo medio que usted utilizó para el pago.

  • Posibles devoluciones pasado este plazo de 14 días, serán discrecionales.

GASTOS DE ENVÍO

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente en la cesta de la compra según el volumen, el peso de los productos y la zona de envío seleccionada. Antes de finalizar su pedido, y después de  realizar su registro, usted puede ver el gasto de los portes.

  • Los envío a canarias, Ceuta y Melilla, se hacen mediante el servicio de correos, sin la confección del DUA de salida, y Correos antes de su entrega se encargará de cobrarle los gastos de Aduana, si este los tuviera.

ENVÍOS ESPAÑA INSULAR, CEUTA Y MELILLA

PLAZO DE ENTREGA

  • Los plazos de entrega para Canarias, Ceuta y Melilla dependerán básicamente de la Aduana de destino.

LUGAR DE ENTREGA

PLAZO DE ENTREGA*

Islas Baleares

2 a 4 días

Islas Canarias

7 a 15 días

Ceuta y Melilla

4 a 6 días